Question

惠普515笔记本上次强制关机以后。有时能开机，有时候开机不了。开机后能正常工作。这是什么问题。

上次因为死机，我强制关机，就成这样了，现在有时候能开机，开机后一切正常，有时候就开不了。请问这是什么原因？？

Answer 1

通常情况下，建议您尽量避免强制关机，因为这种操作可能导致系统出现问题。

A如果笔记本开机屏幕不亮，指示灯闪烁，建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。

B1建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：
2建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a如果安全模式下屏幕有图标，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘：选择 system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
b如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
wwwhpcomcn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

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Answer 2

...先做系统排除软件问题后,如果仍然出现这种情况,检查笔记本散热是否有问题...查看BIOS中电源选项，恢复出厂后，在安全模式下尝试关机，不重启是软件。如果...

Answer 3

有很多情况下于内存有关。