Question

为什么我的电脑连不上网。

以前在家里用电脑，就输一个账号，密码。电信的。现在回了老家，家里有台电脑，我要用我的，换上我的电脑，插好网线，然后宽带连接，输入账号，没密码，但是连不上，显示错误691，再用原来家里的电脑连就行，账号一样，没密码。求解啊，补充我的电脑系统win7，下面任务栏那个网络连接图标显示无internet访问
再补充一点，用的那个设备室华为的家庭网关，可以当做wifi热点，我用手机和电脑连接都是连上但用不成，无internet访问。

Answer 1

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。

强烈建议你改一下密码，不可以能没密码，估计是默认或记住密码，就不需要输。
固定电话打10000改密码

Answer 2

是不是账号捆定了电脑(有些软件使用情况和你上网账号一样的),如果是可以联系电信的....

Answer 3

Answer 4

Answer 5

重装系统即可