Question

用建行网银付款交电费，提示：“证书签名错误，参考代码：-10031”什么意思？

Answer 1

当您使用建行网银付款交电费时，遇到“证书签名错误，参考代码：-10031”的提示，这可能是由于以下原因导致的：
1. 您的浏览器证书与建行网银证书不匹配。
2. 您的电脑系统时间错误，导致证书验证失败。
3. 网银系统故障或升级中。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1. 确认您的浏览器证书是否与建行网银证书匹配，如果不匹配，请重新安装或更新证书。
2. 确认您的电脑系统时间是否正确，如果不正确，请调整至正确时间。
3. 尝试重新启动浏览器或更换浏览器。
4. 如果以上步骤无法解决问题，请联系建行客服或到建行网点进行咨询。
总之，解决这个问题的关键是要找到具体的原因，并采取相应的措施来解决问题。

Answer 2

在正确下载E路护航安全组件后，将网银盾插入电脑，点：桌面左下角的开始—程序—E路护航安全组件—网银盾管理工具，双击运行，系统弹出提示需设置IE，点击确定，然后系统弹出网银盾证书的窗口，选择证书，点击右侧：注册证书即可。

Answer 3

你好插入U盾，点右下角建行的LOGO，弹出的窗口中，可以显示证书吗？如果没有，就换另一个USB接口试一下。 ...此情况说明选择的个人证书有误，请关闭浏览...