Question

首饰外贸跟单的工作流程

我想从事首饰外贸跟单，新手，请各位前辈指点，具体的工作流程是怎样的？还有需要熟悉哪方面的知识？求指点！谢谢了！

Answer 1

我也是做外贸跟单的，但是跟你不是一个产品。具体的工作流程：要分为两部分，一部分是对外，也就是对客户，客户包括国内的外贸公司和国外的直接采购者或者国外的外贸公司。另一部分是对内，也就是对内部的生产车间以及各部门。
下面我就详细的跟你介绍下我的工作内容。
对外，我要负责给客户报价，收到询盘我也要及时的回盘，这是针对新客户要做的。针对老客户，就比较忙了，要帮助客户解决一系列跟产品和订单相关的问题。所谓跟单，就是跟进订单，客户下给我份订单（一般都应该要求客户给份正式的合同），然后我通过生产部门，给他中文的订单明细（要自己翻译），让生产部给出精确地交货期，然后我要反馈给客户，反馈给客户的交货期一般要往后推迟几天，以免车间有突发情况不能按时交货。客户接受订单了，我要填一份生产计划单（包括产品信息明细，产品包装定牌信息，等等）然后请有关部门签字确认，最后给生产部门，安排到车间。下一步就是包装问题，设计部门会把包装图纸给我，我发给客户进行确认，确认后，我再反馈给设计部门，他们安排包装物的生产，这期间除了跟进货物生产进度，也要和客户确认发货日期，如果是客户指定货代，要提醒客户提前安排进仓地址。如果是CIF，我也要提前联系货代，确保安全发货。
货发出去，跟单工作并不算结束，后面还有一系列的收款工作，款收回来，无误了，才算告一段落。整个流程中，跟单员其实一直参与，并且要做好客户和工厂的联系工作。
责任非常重大。这个活儿不比车间的工人轻松喔，一切顺利还好，万一有个什么错误什么的，压力会很大很大的。所以每个细节都要做好，要细心再细心。更不要替客户做决定，让他做决定，你帮助执行就OK。这些都是我真实的经验，希望能帮到你喔。加油！

Answer 2

以上网友说的很详细，可以参考