Question

三星Gt-S5580通过Usb联接电脑问题

先按买手机时自带驱动盘安装驱动 再用数据线连上电脑 驱动软件总是显示正在联接 好心朋友们俺该咋办呢?
数据线是能传送数据的!驱动是什么Kies什么的!手机选的一个Kies联接模式Mtp提示是有收索到的但是没有显示出来啊?Kies总是显示正在联接 先谢谢各位啦!

Answer 1

您好，感谢选择三星产品。
根据您手机连接电脑出现的状况，现在有几种方法提供给您：
1、首先手机设置：设定-个人电脑连接-Samsung Kies
2、电脑提示MTP更新是指现在使用的windows电脑的windows media player播放器需要更新到最新的11版本（直接百度上搜索下载即可，但是电脑若不是正版系统可能不能验证通过）
3、电脑可以在设备管理器里面查看MTP，右击鼠标更新是否可以通过（我的电脑\计算机-右击鼠标-管理-设备管理器）
4、将手机和电脑断开时，点击kies工具的解决连接故障
5、手机、电脑关机重新
6、数据线是否是原装数据线
7、换电脑重新连接
若以上方式还是不能连接上电脑，建议可以拨打三星售后电话：400-810-5858要求手机远程帮助，或者将手机的送至当地就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息对您有所帮助，谢谢！