Question

联想A65为什么会黑屏

bi别人打进电话以后，手机一直黑屏，屏幕下方三个按键灯亮，无法接通，顶端开关键按着不起作用，怎么回事？
来电铃音可以听见

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

如您是在开机情况下出现黑屏的情况，请您参考以下建议：

1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，若出现异常，建议您及时送修维修站；

   2. 使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：设置-隐私权-恢复出厂设置；

   3. 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。