Question

宽带691错误

新报的ADSL宽带上网，刚拿到帐号时还可以上网，不过电脑重启后就不断出现691错误了，怎么解决啊？

Answer 1

下面四点完全可以导致宽带错误691.
1：域名出现错误（用户名或密码输入
错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错
误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。
如果发现了宽带错误691，我给大家
推荐下面的方法，然后彻底的解决这
个问题~~
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码
的大小写、帐号前后的空格，很难分
辨出来。所以当出现691错误时，可
以尝试把原来的帐号和密码删掉，重
新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费
后，宽带接入服务商会将该帐号暂时
停用，用户交清欠费后，帐号不一定
会马上启用，这时如果拨号，也会出
现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数
目，如果别人正在使用你的帐号，你
拨号就是错误691，请检查同时使用
此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端
口上使用，如果被带到其他的电话端
口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，
例如：电脑突然断电。服务器那边还
没断开，你的用户还在登录状态，和
上面情况类似，所以错误691。这种
情况你只需将电脑、Model调制解调
器重启，过5—10分钟分重试一般就
会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动
也会出现691的提示，检查网卡是否
正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服
务于用户，保障用户帐号的安全，宽
带服务商将宽带帐号和用户的物理端
口做了绑定，数量上也做了一对一的
绑定，这样，该帐号只能在一个物理
端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫
游），而且一个端口只限一台电脑上
网，如果用户的数据绑定错误，拨号
时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且
同时启用时。导致MAC地址绑定错
误，出现691错误代码，建议禁用其
中一块网卡。
复制来的希望能帮到你

Answer 2

可尝试通过以下步骤进行操作：
1、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。

2、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

3、网卡的驱动问题了。可以在“设备管理器”中把网卡驱动卸载，然后重新启动电脑，并前往官网下载安装网卡驱动。

4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M
全双工”。

5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误651的提示，如果提示错误651，请输入准确的用户名和密码即可解决

6、若重做系统以后故障仍旧，可拨打所在地区的网络提供商寻求进一步帮助。

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Answer 3

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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Answer 4

宽带连接错误691从真正意义上来讲：

1. 域上名出现错误，(用户名或密码输入错误)。

2. 服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。

3. 电话或宽带到期欠费造成。

一般这个错误都是宽带欠费的可能性较大，去营业厅缴费吧。

Answer 5

出现691错误的时候我基本上会首先考虑这个问题，因为这个原因最常见，也最容易解决。只需要查询一下自己的账号是否欠费，如果欠费充值后就可以连接上，如果不是欠费考虑其他原因。
用户名或者密码错误
这个不是很常见，如果是拨号上网基本上都会选择保存密码，但是也有可能被其他人动了一下，所以重新输入账号和密码试一下，如果不能解决要考虑其他原因。

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