Question

三星I9100G下载的视频播放不了

之前手机里就有几个MP4格式的视频，都能播放，今天把电脑里的几个视频放在手机内存卡里，那几个视频的格式有MP4。f4v还有flv，用UC影音播放前几个都还行，到了后几个就播放不了了，然后就全部（包括以前的）都不能播放，本身自带的播放器也不能播，麻烦说明一下怎么办咧？

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便
首先向您说明此款手机支持的视频格式为：3gp、mp4、avi、wmv、mkv、rm、rmvb (编解码器：MPEG4、H.263、Sorenson H.263、H.264、VC-1、DivX/XviD、RV30、RV40)（自动全屏）
如果视频无法正常播放 ，我们建议您：
1 更换其他视频文件尝试
2 下载安装第三方视频播放器
3 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置。
如需咨询当地维修站信息请访问 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522