Question

旅行社计调工作失误，关于亏损问题！请各位大哥大姐帮忙！

前天我的7只散客本来是应该火车去成都、我出的是K854次 10:20 （我一直在出这趟车）结果送票过来是9:40发车、我没注意车票时间、客人没有赶上火车、
我们又出第二天早班飞机飞过去、我们旅行社是这样规定的 无论多少亏损都要全部由失误计调来承担（计调的失误）、我一直觉得这样子的话 弄的旅行社一点风险都没有、赚了钱 我们只有5%毛利的提成、亏了要我们全部承担 、求解！谢谢！

Answer 1

深深同情你的遭遇，这种做法显然不合法也不合理。
首先要看看你们公司有没有明文的书面的规定，是否签进了劳动合同，如果没有进劳动合同，公司没有理由要你赔偿全部损失。其次，你的任何行为只要是工作职责范围内的事情，代表的都是公司的行为，客人的损失首先应该公司来承担，然后再有公司和员工之间责任的划分问题，而不是首先员工掏钱把损失担起来，天下没这道理。再次，你能承担的责任是有限的，具体怎么个有限法似乎没有具体规定，但我个人的理解就像有限公司的责任有限一样，员工的责任承担最多以当月的奖金或工资为责任承担的限度，而且所得报酬还不能低于最低工资标准，我甚至觉得工资都不能动，只能以你的提成或者奖金作为你赔偿损失的基础。
我不是专业人士，具体请咨询法律专业人士。

追问

非常感谢您的回答！我就是觉得这个事情很不合理、另外我昨天已经辞职了 、今天早上公司打电话让我过去办理离职手续、然后把亏损的费用赔给公司、我说我出来以后在还给公司 、公司说让我写个欠条字据什么的、我说2月份进公司到现在一分提成没有发过、用提成来顶替这部分亏损、我这几个月为公司赚的钱也不止才这么点！今年就算我白白的辛苦、我认栽！但是现在就是不知道他们的意思、一会我还要到公司去处理这个事情 、

追答

显然你不能出具任何字条，理由很简单。到了这个份上，你可以告诉他，公司要你承担损失需要公司出具相关依据，如果依据不足或依据不合法，你就不能承担损失，不管是全部还是部分。同时，你自己应该做好提成没发有多少提成等等的依据的收集。
所有类似纠纷最终的依据是法律，不是公司规定。