Question

T420的键盘从今天下午开始出现没有按键盘但出现按键被按中的情况

T420的键盘从今天下午开始出现没有按键盘但出现按键被按中的情况
出现这种现象的按键分别有ctrl，win键，alt键，就是没有按键盘，用鼠标操作时发现出来的效果就是
那几个按键被按住的效果。键盘并没进水也没受潮，请问是怎么回事？

Answer 1

您好，您在关机状态下拔掉电源，卸下电池，多按几次开机键，并长按几次，释放静电，然后装上电池，接上电源，再开机试试
如果不能解决，您尝试新建一个用户账户，在新账户下测试一下
如果新账户下也不正常，建议您备份数据，恢复为出厂系统试试
如果系统恢复后也有这种现象，建议您联系服务站工程师为您检测处理，下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx

Answer 2

T系列的键盘出厂就有故障的案例出现过。建议你最好还是去售后检查一下吧。