求助 三星galaxy tab 7.7开不了机,开机键盘+上键也没用

手机经过很长时间的震动后就卡机在界面然后本人强行关机关不了就用开机键+音量下键把它关了然后怎么都开不了了连界面都看不到然后我妈一直说没有电就拿去充电结果它就一直卡在充电的... 手机经过很长时间的震动后就卡机在界面
然后本人强行关机关不了
就用开机键+音量下键 把它关了
然后怎么都开不了了
连界面都看不到
然后我妈一直说没有电
就拿去充电
结果它就一直卡在充电的那个界面
应该没有充进去
手机 一直都是那个准备充电的那个顺时针界面
然后呢 就一直在发热= = 。
求解。
谢谢。
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2014-12-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,导致平板电脑不能开机的因素有很多,可能与电池、电量有关,也可能与设备软件、硬件有关,建议您尝试以下操作:
1.将平板连接线充充电一段时间后尝试。
2.检查开关机按键是否正常,如按键损坏,请您联系三星服务中心进行维修。
3.将SD卡和SIM卡取出,再开机尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/

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