Question

求助 三星galaxy tab 7.7开不了机，开机键盘+上键也没用

手机经过很长时间的震动后就卡机在界面
然后本人强行关机关不了
就用开机键+音量下键 把它关了
然后怎么都开不了了
连界面都看不到
然后我妈一直说没有电
就拿去充电
结果它就一直卡在充电的那个界面
应该没有充进去
手机 一直都是那个准备充电的那个顺时针界面
然后呢 就一直在发热= = 。
求解。
谢谢。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，导致平板电脑不能开机的因素有很多，可能与电池、电量有关，也可能与设备软件、硬件有关，建议您尝试以下操作：
1.将平板连接线充充电一段时间后尝试。
2.检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3.将SD卡和SIM卡取出，再开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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