Question

笔记本电脑无法上网怎么办

我家的宽带是电信的，平时是先连无线路由再连宽带连接。昨天也是这么连的一切正常，显示网络已连接。可上网就是上不了，扣扣上不了网页打不开，求高人指点迷经
我忘记说了，我的笔记本是win7的系统压根就木有网上邻居。我问过电信，他们那里查的我的连接正常，刚才电信的人来过了，查过以后说我这不是网络问题，是电脑的问题，求高手大大给解决一下，我是WIN7系统，那些XP的解决方法大家就别发了

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

右键网上邻居--属性---本地链接--双击tcp/ip属性--把ip地址上下改为自动获取~就可以了 1、打开网上邻居---查看网络链接---把无线链接禁用---确定后接好网线--重启。
2、若按1的方法不行，可能是电源设置问题。在桌面空白单击右键---属性---屏幕保护---电源----电源使用方案改为---家用/办公模式--确定----重启。
以上都做了还不行，确认网卡驱动安装完好，若驱动有问题，重装驱动。这个很简单把驱动盘放进去AUTO安装就行了。
如果以上还不行，而且电脑没有问题的话，那么就是你线路有问题了，打电话找客服吧

Answer 3

　　解决方法：
　　1、在右下角的工具栏上，会有一个无线连接的图标，如果不能上网了，需要做的就是故障诊断和修复，直接在无线图标上点击鼠标左键。
　　2、在出现的目前连接的网络名上点击右键，然后选择“状态”。
　　3、选择里面的“诊断”，这个时候，系统会自动检测故障，并开始修复。
　　4、开始诊断故障，可能会持续大概一分钟。
　　5、诊断完毕并修复，成功之后会有这样的提示。
　　6、基本上的上网问题都可以通过系统自带的诊断工具解决。

Answer 4

请分别从以下几个方面进行排查：
1、确认宽带帐号是否正常无欠费；
2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常；
3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址（如：192.168.1.1），输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址，若提示“拨号失败”请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查；
4、也可以直接先不用路由器，使用猫拨号上网试试，看看能否拨号上网，如果可以，那么再连接上路由器重新设置试试。

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Answer 5

你是通过无线连接的还是插入了普通的网线，
如果是win7的话你右键你桌面上的网络图标，点击属性，再点左侧列表里的更改网络适配器配置，这样你就能看到你的网络连接了，
如果是无限的话你再右键你的无线网络，如果是网线插入的话右键你的以太网（我的是win8，现实的是以太网，win7跟win8应该出入不带，如果没有以太网的话可能是本地连接之类的），
然后在属性里找到ipv4那一项，双击进入，然后点击自动获取Ip地址，自动获取DNS服务器，再点击确定即可，如果还是不行的话给个详细点的追问