Question

三星I9100G ：应用程序主屏幕(在com.sec.android.app.twlauncher进程中)意外停止。请重试

其他貌似都正常，就是在主屏添加文件夹的时候才会出现这个，点击强制关闭之后按HOME键貌似就正常了。但只要选择添加文件夹就会出现这个。
今年5月才刚刚入手的，纯小白一枚，请教给为前辈教教怎么解决。
I9100G~什么都没动过，也没刷过。

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述我们建议您进行如下操作：
1 重启手机
2 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置。

如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522