Question

刚买的大黄蜂手机开机死机，一直停留在天语那个logo上

Answer 1

我现在用得是大黄蜂，快一个月了，之前是云系统，刷机后停留在logo界面，上网查询知道是刷机包文件的问题，用云系统文件替换刷机包文件，重刷，ok！
你的问题我不知道是硬件的问题还是系统的问题，
如果是实体店买的，直接拿过去让店家搞定
如果是网购，建议询问店家是否刷过机，刷过，你自己重刷，不会，找我，我晚上通常在，先跟店家讲好，别到时不是系统问题，刷过机之后店家以此为借口不负责

追问

我已从买家那里得到了方法，很简单硬格，O(∩_∩)O哈哈~

Answer 2

您好，
1、建议您把电池拿下来，从新安装后尝试
2、如果不行的情况下，建议您按以下方式操作：
1)您可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。
2)进入recovery的方法：关机状态，按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键先选择第一个wipe开头的英文，点击开关机键确定进去，选择YES，等待返回之后，选择第二个wipe开头的英文，按开机键确认，之后，选第一项重启手机。
3)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
4）当然，您手机是新购买的，您也可以不联系售后，直接联系经销商，咨询经销商现在的情况应该怎么解决。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 3

额。 解决办法1：刷机， 不会的话去百度下。
2：找卖家， 看卖家怎么说， 在淘宝上的话他不给你换你就投诉他。 呵呵。
推荐别刷阿里云系统、