卖家不发货,几天淘宝自动退款给买家

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进击的荷爷
推荐于2017-10-10 · 知道合伙人生活技巧行家
进击的荷爷
知道合伙人生活技巧行家
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试验检测工程师

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卖家不发货,需要买家申请退款的,不然淘宝要365天后才会自动退款给买家。

卖家不发货
可以先通过阿里旺旺或者电话与卖家联系,询问原因。
如果联系不上卖家或对方不愿意沟通,请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
订单状态为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,需要耐心等待;
③ 还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款(天猫订单退款原因缺货或未按约定时间发货给予卖家72小时超时哦)。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否再次申请退款。
豫皇户外装备
2012-07-20 · TA获得超过223个赞
知道小有建树答主
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付款之后,卖家3天之内不发货的,你就可以申请退款,淘宝是不会自动退款给买家的
追问
我是卖家,价钱不小心少写了个0,相差10倍。和买家几次沟通,买家拒绝申请退款,卖家毫无办法,该怎么办
追答
没有遇到过这种情况,与买家沟通未果,看是否能通过淘宝来解决,先问下云客服,看淘宝对于这方面是怎么处理的
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love心想事成8
2012-07-20
知道答主
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不会自动退款的,卖家不发货还不退款,其申请退款吧。或是申请维权啊。
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丫2436
推荐于2017-10-06 · TA获得超过189个赞
知道答主
回答量:211
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淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。
状态二:卖家已发货,此时交易存在超时,超时规则点此查看。
注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

【ALfven天猫店】真诚期待您的光临
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