Question

联想S880自带的视频播放为什么不认外置存储卡的视频和电影呢

我的手机：联想 S770
问题类型：影音软件

Answer 1

您好。
联想S880自带视频播放器支持的视频格式为3GP、MEPG4、H.264，视频编码方式为3GP/MP4,支持视频文件的最大分辨率为800*480，最大帧数为30FPS，根据描述，存储卡上的视频无法扫描播放，建议您尝试确认及操作以下：

1、到设备的内置“文件管理器”软件下，找到存储的视频文件，看看能否操作打开播放，可能是视频文件不被支持，或是文件损坏导致的；
2、若为视频格式不被所使用的视频播放器支持，建议您可尝试下载一个第三方视频播放器软件（如mx player、moboplayer）使用；
3、可能是相关视频播放器软件未能自动扫描到存储卡上的视频文件，建议您可进入软件的设置--文件扫描下，选择相关文件夹目录扫描看看；
4、系统异常，可备份下机身重要资料，操作恢复出厂设置。（路径：主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机）
若无法解决，建议您抽空到售后维修站检测解决。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。