Question

G460死机死机

我的G460总是死机 键盘 鼠标 触控都没反应 拿售后说检测没有问题 说我系统问题 我系统重装了2~3次了 还是出现 不一定什么时候就定格了 我要不要换主板和硬盘 这一年我装了不到10次系统了 是WIN7的系统 而且我装的也是纯净版的 我电脑才买一年 如果我去售后让他给我换主板和硬盘他会给我换吗

Answer 1

尊敬的联想用户您好，造成电脑死机的原因有很多，一般比较常见的情况是由于电脑病毒、软件冲突、电脑散热或运行对电脑设备负荷较大的程序引起。
每款软件都是有其硬件和软件运行需求的，建议您尽量避免运行一些对您电脑硬件配置负荷较大的程序；如果并非程序问题，您可以尝试使用最新版本的杀毒软件全盘扫描，排除电脑病毒影响，清理系统垃圾和电脑内部的灰尘，如果仍无法改善您电脑的运行状况，建议您备份硬盘数据，使用一键恢复重新安装操作系统。

若上述方法都无法解决您电脑的问题，建议您将电脑送到当地的联想服务站，由我们的工程师来帮您进一步处理，非常抱歉给您带来了不便。

联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

Answer 2

是不是你电脑里面硬件的驱动程序没有安装好，比如说显卡、接口驱动等