Question

快递行业到底是不是归邮政管理局管辖？？？

最近寄了一个韵达的同城快递被遗失，我打12315投诉过，工作人员也无韵达公司处理过，可是快递公司说他们只按照6倍的运费赔偿，可是这个远远不够我的货物价值。快递是6月11日寄的，本该第二天就能到，可是第二天第三天都没有到，当时我要求退回我的快件，邮费我不要了，可是他们说退不回来。现在都过去了1个多月 都没有一个整整能站出来处理的部门，315的工作人员说只有邮政管理局才能进行处罚和处理这件事，可是我按照315工作人员的提示去邮政管理局网站投诉，结果到前天邮政管理局的工作人员说他们不能做出处理，还说他们邮政管理局只能调节，也就是说他们的性质和315工作人员的职责一样。我现在彻底无语了，到底有那个部门能够真正对站出来替消费者说话，。。。。到底哪个部门能够能处理了此事，像这种垃圾的快递又有那个部门进行处罚？？？希望好心人能给与一个解答。实在不行我只能找媒体 ，

Answer 1

保价的话就麻烦了，毕竟你没有向快递公司声明过这件东西的实际价值，按照快递行业的规定，的确只能赔运费的几倍

Answer 2

对于现在快递行业的服务态度直接无语，投诉无门是大家共同遇到的难题。本人认为个人的力量毕竟有限，我倡议建立起制约快递联盟。最有效的途径是在自己的旺旺心情或显示上直接写清如发某某快递差评。相信这样的方式将有效地从跟头来纠正原本快递行业的态度问题，没单子，哪来的服务态度差。希望大家共同来维护自己的权利，从自我做起。

追问

不错 这个是需要大家共同的力量维护自己的合法权益，我支持

Answer 3

类似情况很多,投诉解决不了问题.
目前中国的快递行业管理还不完善,国家邮政总局连自己的孩子EMS都管理不好,哪会把其他快递管理好?
只能期待国内快递业增加更多的竞争,才能不断提升服务质量.

追问

哎，能够真正的管理快递行业的部门还不知道猴年马月才问世

Answer 4

是的，

Answer 5

不知道