Question

同事都不按规矩办事，我应该怎么说才能不得罪人呢？

我是一个收银，一个销售顾问的客户过来了，他说他正在接另外一拨客户，叫我给客户刷卡，我在收银室，而客户在休息区。等了一会儿，客户就自己过来了。他问可以刷卡了吗？我说可以啊，你们刷尾款嘛？然后他就进来把款刷完了，接下来就是开发票，我让客户在外面休息。我就给销售顾问打电话，让他把资料准备好开票，他说你先开嘛，我这儿接客户，我说不行哈，必须把资料给我才能开票，他说那你让*****（另外一个销售）准备嘛，我就说那你自己给他说嘛，我这只要把资料收齐就可以开票了。然后他就说我你怎么那么老实呢，咋子咋子的。。。。我没理他，后面他到我这儿来，又说我，意思是不配合他什么什么的，态度很不好，我很生气，他说在接客户，我说那你忙完了再开，他说那说不定忙几个小时呢，我说那你找别人帮你撒。他就一直说我，说你先开我后面补过来不就行了嘛，你咋那么死板呢？”我说等你补过来，不晓得要等好久，他说哪次我欠你的了嘛？，（是，他是没欠我，是在我打了很多次电话后，感觉就像求着他把资料补过来一样才把资料给我补得齐，你找我办事的时候，我让着你，先给你办了，后面就要我求着你把资料给我补过来，我为什么要那样）我真的很生气，但是我又不知道怎么说。。本来就是应该先把资料收齐了才能开发票的，每次都想让我先开再补资料，都不按规矩办事儿！！！我应该怎么说才能又不得罪人，说的于情于理呢？
先给他弄了，他好了，客户走了，没事儿了，我呢，我没把资料收齐了就开票，完了还交领导那儿去，领导看资料没收齐，我还挨骂，我为了什么。。。。。居然还说我，我嘴又不会说。。。。。真是气死了，先帮他弄，他也不会感谢你什么的，我帮他弄什么啊我。。。好心没好报。。。。还一而再再而三，我看迟早哪一天我要爆发了！！！

Answer 1

看到你的问题我很高兴，不怕得罪的说下。你和我一样同样是个守规矩的死人，哈哈。言归正传，看了一下你的描述和下面的回答。你，正处于两难之地。一面是同事和客户，一面是领导和规矩，两头都得罪不得。与同事对抗顾客会帮他，根本不需要和领导闹脾气。
解决方法很简单，下次还有这种情况就跟他挑明。说（装哭腔），你叫我这样做领导又骂我，都被骂了好几次了，这份工还能让我做下去吗！你接客户有业绩，我一个收银的帮他开了，我有没好处还要被领导骂。你叫我怎么做！（把你的难处都说出来）
放心好了，这样他会心软的。如果他还不心软，你自己想出路吧！（这都不心软，除非他铁石心肠，不翻脸的话只能等他觉悟。在那之前，你只能被欺负）

Answer 2

这种同事真讨厌，别人帮了他忙他怎么还好意思给人添麻烦！该非常感谢自觉把资料尽快准备好给你送过去，避免给同事造成更多麻烦才是。　　不过同事之间的关系不宜处差了…还是找个合适的机会，心平气和地跟他讲讲你的难处，也许他能理解。他要是只顾自己而总是麻烦到别人还不自觉的话，换作我这种人我不想鸟他。同事之间该互相帮忙互相体谅不是，他这是在耍赖皮。还有不按规矩办事，出了事谁负责

Answer 3

领导骂你的时候，你要主动认错，你要说，是你的错，你没有处理好顾客的事情，也没有和你的同事说清，你得让你的领导知道你的认错态度好，并且这个错也有你同事的份，不是只有你没有能力......下来你要告诉你同事正确的做法，当然听不听是他的事了，你可以跟他分析他的做法会导致对他怎样的坏处，剩下的就做好你的本分就好啦

Answer 4

你可以先不给客户刷卡 和客户解释应该先把资料收齐 客户要是说你 你就委婉的告诉他应该去找销售顾问 客户找他 他应该就不会再推了吧

追问

那些人可精灵着呢，给客户关系老好的，销售过来的时候，客户就说了，你先忙你的，我们自己弄就行了，有时候我给客户说，客户还帮着销售说话，说人家那么忙的，你不知道帮他办一下啊。。。。一点都不团结。。。

Answer 5

你去私下和他把这个事唠透，