Question

电脑中病毒了，重装系统问题！恳求高手帮助！！！！

昨天打开了几个陌生网站，很讨厌的那种。结果今天打开电脑后，没过十多分钟，就死机了，我重新启动，结果显示那个叫“RPC服务意外”的界面，1分钟过后就自动重启了，我知道电脑中木马了！我打开任务管理器，大多数系统文件都没有运行。但是也没有发现那个木马程序进程。我用网上的朋友介绍的方法，都不可用。比如进入安全模式，还是照样重启。根本无法用杀毒软件，因为只有一会时间。电脑系统文件被这木马删除太多，连搜索文件都被删掉了！ 因此，我决定重装系统。但是个人不会装系统啊~~不知道装系统会不会把我原来硬盘里面的一些数据给删掉；C盘数据到是无所谓，关键我DEF盘里面有一些重要数据啊~~怎么办？？？求高手

Answer 1

您好：
如果只是病毒原因，建议您先尝试用杀毒软件杀毒看能否解决。
您的电脑中是否装有杀毒软件，如果没有建议您先下载安装瑞星杀毒软件最新的V16版，您可以到瑞星官网，个人产品页面找到，地址：http://pc.rising.com.cn/。
如果已经安装，则建议您将杀毒软件升级到最新版本。

安装或升级成功后，重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，打开瑞星杀毒软件进行全盘杀毒，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否恢复正常。
如果问题已经解决，还是建议您再进行一次全盘查杀。确保病毒无残留。

如果一定需要重新安装系统，具体的步骤可以参考：

http://jingyan.baidu.com/article/375c8e19747c0d25f2a229ed.html
链接中为xp系统的安装方法，按步骤依次操作即可。
（注：重装系统时可只装系统盘。完成后不要对其他盘符进行任何操作，先在安全模式下杀毒，确定安全后再开启）

Answer 2

因为考虑到木马会感染别的盘的文件
所以重做系统之后可能还会有
建议你用最快的速度 先到金山网站下载一个顽固木马专杀之类的 还有金山急救箱 或者用U盘送过去也行 下哪个都一样 重要的是能运行就行 （这种情况就别360了...纸糊的）
然后扫描一下 试试先
如果仍然不好使 先别着急重做系统
尽最大的可能打印这些重要文件 比如文档图片之类的
接着把这些重要文件放到U盘里去 找一个好电脑 有杀软的电脑 之前一定要禁用U盘自动播放 之后用杀软杀一下 U盘里驻留的病毒差不多就完了

如果一切顺利 你的重要文件在U盘里完好无损 这时候不用再担心原来电脑上的病毒啦
重做系统了 按照那些人说的步骤 在选择安装盘时有一个格式化的选项 把所有分区全都格了 接着就继续吧 ....

如果不顺利的话 那只能找高人了

追问

关键是每次重启后只有几分钟时间

Answer 3

去买一张盗版光碟，如果原来是使用xp系统的话直接放进光驱就可以运行了（原先是xp以上系统的话需要进BIOS设置优先启动项，因为各个计算机BIOS不同所以只能自己想办法了）。
先进入PE微操作系统看D、E、F盘中文件是否完整，有无可疑文件，如果有可疑文件或原先文件不全那么就只能全部格式化（被感染病毒的文件除了删除之外没有任何方法可以挽救）。

现在的盗版系统碟安装都很傻瓜，基本一键操作。但因为质量问题可能会有差错。
你的问题完全是因为漏洞没有及时补上，被黑客攻击的缘故。希望加强计算机安全意识。
望采纳。

Answer 4

你好网友，重装系统默认格式化C盘，其他盘的数据无需担心，不过游戏和安装软件可能需要重新再安装，因为可能在c盘又注册文件

Answer 5

你要是不会的话多半是找别人装吧，告诉他不要动其他盘就好了，重装系统可以删除数据，也可以保留非系统盘(C盘）的数据。