Question

我的是天语小黄蜂w619.

为什么上网时会不定时自动关机呢？自动关了后又自动开机，并且只有上网的时候才会这样。望您能回答，谢谢了！

Answer 1

您好，
根据您的描述关于手总是死机建议您一下操作:

1、若是在正常操作手机菜单时有死机现象是否操作过快
2、查看是否是第三方软件的兼容性问题，打开的程序是否过多，建议关闭后台程序试用。
3、建议通过手机中的安智市场的应用中心下载第三方应用，如果通过其他渠道下载建议手机定期查杀病毒，优化手机内存，清除缓存试用
4、以上方法还不能正常使用,建议备份资料恢复出厂设置尝试
5、如果还是不能解决，建议您送修到天语售后服务中心检测，

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

我的也是天语小黄蜂...。。如果真的是你所描述的那样。。那么只有一个办法——刷机

追问

刷机有用吗？刷机后不保修的。。。

追答

如果你以前买的手机都是一年之内烂的。。那么建议别刷
至于有没有用我不敢保证。。只能说““可能””是一些隐藏设置
刷机后设置就变了
““应该””就好了