Question

农行k宝，插在电脑上没反应

我看到你去年也遇到这个问题的就是k宝插上去有显示但是电脑却没有。以往插上去就有网页出来现在都没了，淘宝支付的时候也没有证书显示，你当初是怎么解决的

Answer 1

掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。

Answer 2

首先看你电脑上是否用USB驱动，若其他U盘插入电脑能正常显示说明没问题，接着清除IE浏览器临时文件试试，这个很关键，若还不显示那就说明你的K宝有故障，不能正常使用，需要更换，推荐解决过程：打开农行官网→个人网上银行登录下面有一个安装→K宝驱动下载→选择你K宝的类型→下载好安装→再次插入K宝→OK！。

Answer 3

我之前也遇到这个问题了的，到农行官网下一个驱动程序就可以了（看准自己的K 宝的型号）。