Question

三星s5830收不到10086的短信

我的手机三星s5830收不到10086的短信。但是别的短信都能收到。换个手机又可以收到10086的短信了。。求高手，求助。
绝对没有黑名单。。。也没有被拦截

Answer 1

你是不是把10086短信屏蔽了呀。看看手机有没有拦截手机电话的软件

Answer 2

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

Answer 3

你是不是下载了一些软件把10086屏蔽了`或者设置成了黑名单! 看看吧```最后办法恢复出厂设定!内存卡一起格掉!

Answer 4

打电话给10086问问，实在不行，是安卓机吧？刷机吧

Answer 5

呵呵 前几天我也遇到了这问题，千万别恢复出厂设置，没用的。 我看别的网上的用了恢复出厂设置，什么用都没有，root也没刷没了， 还把那些装的软件都弄没了。 如果自己不是很内行的话，为了你的手机考虑， 建议你还是去手机店看看。

Answer 6

黑名单了