Question

为什么我20M联通光纤下行速度才1M左右，360测速也是1M左右，迅雷下载也是1M左右 没有用任何外设路由。

给10010打了N个电话了，始终没解决，只有19号上午，突然断网，在自动连接后，测速是下行2.8M，仅仅使用了一天，第2天在用，又变回了1M左右。。。。着20M网速用的，真郁闷，还没有上个月的10M快呢，真纠结，1个月都没有给解决！
我自己这边什么外设都没接，也没乱调试过！！！！这个怎么办呀，打联通也不给解决!墨迹一个月了。。。。。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
亲，建议您先使用“下载优先”模式下载，然后请按以下方法操作尝试：
这类情况也是需要先判断是个别资源（BT资源）下载不稳定还是全部资源（BT资源）下载不稳定，进而判断造成的原因是什么。
1、请登录http://dl.xunlei.com/这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。
2、个别资源下载不稳定，则跟冷门资源一样，因为资源冷门，下载资源少，比较难获取就会容易出现时有时无的情况。
3、全部资源下载速度不稳定，一般速度都会这样跳动很大，例如10m的带宽，下载速度经常100kb/s-500kb/s-300kb/s-1m/s-200kb/s这样，造成的原因一般是由于一些软件上的网速保护功能导致的。
①退出所有浏览器，例如360、搜狗等拥有“网速保护”功能的浏览器必须退出。
②确认迅雷上的下载模式是否下载优先，不要也设置成网速保护了。
③退出360、金山、QQ管家等有“网速保护”功能的安全软件和杀毒软件，之后重新启动迅雷下载尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。
更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

联通的可以打10010投诉啊，可以直接的帮你办理业务的那个人。联通20M的下载速度至少也是2M/S

Answer 3

我更很惨，20电信专用光纤，带宽下行1M左右就瓶颈了，迅雷还上不了1M.

Answer 4

坚决人工台投诉，我这网刚办的，比你还苦逼，不给装机，黑你初装费，还不给你电话卡