Question

苏宁易购发货太慢了吧

我二号在网上买了一款手机，门店自提的，系统显示六号能到，结果六号的时候告知我系统升级七号才能好，然后到了七号又推到说九号才到，到了九号又告诉我再继续等待，然后每天催他们，客服都说你只能等，现在都过去半个月了东西的物流信息还是显示五号刚完成装车，苏宁发货到底有多难啊，这种情况苏宁是不是在诈骗啊？

Answer 1

我也是，我11号下的订单，是手表，在苏宁易购买的，13号就到常州了，说14号送货，15号咨客服，说16号一定送货，已经联系送货师傅了。结果今天还是没有动静，再问客服说要到18号。坑爹的苏宁，服务态度极差。以后谁还敢在苏宁易购买东西！苏宁就是个垃圾！同在江苏省，从南京发货到常州5天了，客服还说又不是飞机，哪里有这么快。靠，我骑自行车也早到了。坑爹的苏宁易购！客服更是一个鸟样，个个忽悠敷衍消费者。

Answer 2

据说苏宁最近系统升级了，你懂得，内部系统都乱了，还玩个球啊！使用其他手段维权，投诉吧！干等没有人理你的。

追问

就是说系统故障，可是维权的话打12315，好像没多大用唉，还有别的办法没了啊？

追答

系统故障，就该顾客来买单吗？苏宁有没有这么搞笑