Question

你好,我的三星T311恢愎出厂设置后，安装软件时都是显示“应用未安装”，请问怎么办呢?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

平板电脑安装软件中断，提示应用程序未安装，可能是软件安装包下载不完全所导致，建议您：
1.检查平板内存是否已满。
2.重新下载软件安装尝试。
3.更换其它软件下载安装尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey