Question

无线路由器可以上网，但就是打不开视频和视频软件

手机连接上也可以上网，但就是有些软件连接不上网络

Answer 1

首先，基于这个原因网络设置的问题越来越多出现在需要手动指定IP，网关，DNS服务器，网络和使用代理服务器访问Internet。仔细检查计算机的网络设置。二，DNS服务器的问题当IE无法浏览网页时，您可以探索使用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，该问题可能是由DNS域名解析错误或DNS引起的服务器以获取自己的网络问题，这时你可以手动指定DNS服务在网络的属性（地址可以是由ISP提供您的本地DNS服务器地址，也可以使用普通的其他地方使用的DNS服务器地址），（控制面板 - 网络和拔号连接 - 本地连接 - 右键属性-TCP/IP协议 - 属性 - 使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况下，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。另一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取该网站的IP地址存入本地的DNS缓存，再次访问这个网站，你不再直接带到现场，通过从DNS服务器本地DNS缓存被访问的IP地址。所以，如果本地DNS缓存出现了问题会导致网站无法访问。您可以在“运行”中执行ipconfig / flushdns以重建本地DNS缓存。三，IE浏览器本身就是当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了该问题;被恶意或IE无法浏览网页时会导致灭团。那么你可以尝试使用“黄山IE修复专家”来修复（建议到维修安全模式），或者重新IE（如重装IE不能重遇问题，请参阅：附录A解决方案无法重装IE）四。问题如果网络防火墙网络防火墙设置不当，如安全等级过高，不小心阻止访问IE浏览器的列表，进错了防火墙策略，可尝试检查，以降低防火墙安全等级或是否尝试的政策直接恢复了正常。五，网络协议和网卡驱动的问题IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP / IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。六个问题HOSTS文件被HOSTS文件会导致浏览器，当然是不正常的，解决的办法是清空HOSTS文件里的内容。七，与系统文件的问题当IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可以使用SFC命令修复一下，WIN98 SFC系统可在“运行”表演，然后执行扫描; WIN2000/XP/2003然后运行sfc，在“运行”/ SCANNOW尝试修复。其中当只有IE无法浏览网页，而你可以在，常因WINSOCK.DLL，的wsock32.dll或WSOCK.VXD（VXD只存在于WIN9X系统）文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP / IP协议协议的重要组成部分，一般重新安装TCP / IP协议。但xp开始集成TCP / IP协议，它不是那么简单，98卸载重装，可以使用netsh命令重置TCP / IP协议，使其恢复到操作系统的初始安装。具体操作如下：点击“开始→运行”，输入“CMD”，在运行对话框中的命令会弹出一个命令提示符窗口，然后输入“netsh的整型IP复位C：\ Resetlog.txt中”命令后回车，其中“ Resetlog.txt中“文件是用来记录命令执行日志文件的结果，必须指定该参数选项的完整路径在这里指定的日志文件是”c：\ Resetlog.txt中“。在这之后命令执行与删除相同的结果并重新安装TCP / IP协议的效果。小提示：netsh命令是一个命令行脚本为基础的创作工具，你可以使用此命令配置和监视Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，使用格式netsh命令看帮助文件（以提示符窗口，键入“netsh的/？”即可）。第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取这些文件，WIN2000/XP/2003使用sfc / scannow命令修复文件使用SFC / SCANNOW无法修复时，你可以试试网上发布专门讨论这个问题的修复工具WinSockFix，可以下载网上搜索。八，杀毒软件的问题，通过这种实时监控并不常见，但有时的确跟实时监控，因为杀毒软件的实时监控现在已经添加了对网页内容的监控支持。作为一个实例：KV2005将是一个单独的机器上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现简直是大约20分钟后打开网页监控，一开机就上网，IE会无法浏览网页，然后如果KV2005网页监控关闭，然后一切恢复正常;重装KV2005后也不能完全解决。虽然每台机器上没有安装KV2005会这个问题，毕竟，还有在每一个机器的系统差异，安装的程序也不一样。但是，如果IE无法浏览网页时，还要注意检查杀毒软件。九，感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时，在左下方框IE界面提示：打开网页，但老半天没响应。查看进程在任务管理器，（进入方法，把鼠标在任务栏上，单击鼠标右键 - 任务管理器 - 进程）看看CPU的占用率，如果是100％，可以肯定，是感染了病毒，然后你想运行其他程序简直就是受罪。这是什么样的过程应该贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表，（方法：开始 - 运行，输入regedit）在登记表对话框，点编辑 - 查找，输入那个程序名，查找后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。十一，无法打开链接有一个次要的现象也需特别注意：那就是打开网站的首页，但不能打开第二个链接，如果有的话，是重新注册如下的DLL文件的方法：开始 - 运行，输入：REGSVR32的Shdocvw.dll REGSVR32的Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）REGSVR32的Oleaut32.dll REGSVR32 actxprxy.dll中REGSVR32 Mshtml.dll的REGSVR32 Urlmon.dll的REGSVR32 MSJAVA.DLL REGSVR32 Browseui.dll中注：每输入1，按Enter键。第二个命令不能输，重新启动Windows输完这些命令，如果发现无效，再重新输入一遍呢，这次输入第二个命令。

Answer 2

您好！希望以下方法能够帮到您。
出现您所描述的现象，有可能存在以下两种情况：
1、MTU设置的问题。
我们路由器(PPPOE模式MTU值为1492 ）（静态IP和DHCP默让模式MTU为1500）可以尝试更改小点，比如1430、1400等，一般可以解决此类问题。
设置方法：登录路由器管理界面，点开菜单“高级设置”—“WAN口设置（上网设置）”—MTU值更改为1430/1400，再点开“系统工具”—“重启路由器”，重启完后数据才可以保存成功。
2、WAN口的速率问题。
登录路由器管理界面，点开菜单“高级设置”—“WAN口速率控制”，选择10M全双工模式，再点开“系统工具”—“重启路由器”，重启完后数据才可以保存成功。
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