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可能是网线欠费了，缴费即可使用。如果不是欠费可以尝试，打开网上邻居，选着本地连接，双击internet协议—弹出internet协议属性框，选中使用下面的ip地址和使用下面的DNS服务器地址。
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解决方法如下：
1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。检查驱动，有损坏的话就会e799bee5baa6e58685e5aeb931333365663439有感叹号。

2、如果是运营商直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）

3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查看路由器的运行状态。正常是有一个分配了的IP地址。

②如果没有分配ip，请检查wan口参数，此处的用户名密码为ISP提供，向ISP索要。

ISP互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
以上，依次排查，基本可以解决问题。
资料拓展：
1、ISP(Internet Service Provider)，即因特网服务提供商，能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入Internet的入口和桥梁。它包括Internet接入服务和Internet内容提供服务。这里主要是Internet接入服务，即通过电话线把你的计算机或其他终端设备连入Internet。
2、中国三大基础运营商：
中国电信：拨号上网、ADSL、1X、CDMA1X,EVDO rev.A、FTTx、光纤接入EPON、FDD/TDD LTE
中国移动：拨号上网、GPRS及EDGE无线上网、TD-SCDMA无线上网，一少部分FTTx、FDD LTE
中国联通：GPRS,W-CDMA、无线上网、 拨号上网、ADSL、FTTx、FDD/TDD LTE
资料来源：百度词条ISP
电脑不能上网有三种可能，需要逐一排查解决：
一是网络信号缺失；
二是网络设备损坏；
三是网络设置错误。
一、网e68a84e799bee5baa631333365656638络信号：
1、查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。
如果网络信号正常，下图中Internet状态指示灯应该恒亮、Internet指示灯和LAN指示灯则应该恒亮且闪烁（不同品牌型号调制解调器的指示灯信号大同小异）。

2、排除影响无线信号传播的各种因素：
(1) 无线局域网采用的是微波传输，微波的最大特点就是绕射能力非常弱。家庭网络中最主要的障碍物就是墙壁，它不仅阻挡无线信号还能把电磁的能量吸收掉，因此身处在墙后面的无线接收设备只能接到很微弱的信号，或没有收到信号。
(2) 微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等的强大磁场会使无线网络信号受到影响。
(3) 如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题。
(4) 距离无线设备及电缆线路 100 米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。
(5) 室外传播时天气情况对无线信号的影响也很大，雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，晴天里信号能传输的距离会比较远。
二、网络设备：
1、逐项检查网络设备是否正常运行：
（1）检查无线路由器是否通电；
（2）检查无线路由器信号指示灯是否异常；
（3）检查无线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装；某些笔记本电脑有无线开关，其开关是否打开；
（4）检查有线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装、网线及接头是否有断裂等情况。
可将调制解调器或无线路由器或交换机等设备进行断电重启操作，以排除信号阻塞或设备过热等问题发生。如有条件还可用专用设备检测确定。
2、排除检测法：不具备相关专业知识的用户可使用其它电脑或手机连接网络，以判断是否正常。如有某台电脑或手机能够在同一网络环境中能够正常上网，则说明网络信号和网络设备是正常的。反之，如果所有电脑或手机都不能无线上网，则说明无线路由设备或其设置出现问题。
三、网络设置：
1、拨号上网：连接有路由器的网络一般在网络安装时即登录路由器并输入网络服务商提供的帐号和密码以自动拨号上网，直接通过调制解调器连接电脑上网的需要先手工拨号（使用系统提供的宽带连接或网络供应商提供的专用拨号工具）再上网。
2、IP地址设置：如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网，则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址，操作如下：
A、以WINXP设置为例：
（1）点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；
（2）点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；
（3）在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。
B、以WIN7无线网络设置为例：
（1）点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”，选择连接了但无法上网的无线网络连接，在弹出窗口中点击其“属性”；
（2）点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IPv4）——属性”；
（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其操作步骤如下：
（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。
（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。
3、网络安全：定期使用安全软件如360安全卫士或类似软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。
4、其它设置：如果以上操作无效，则需要登录调制解调器或路由器，检查各项参数是否设置正常。如是否关闭了网络服务，是否设置了MAC地址绑定等。特别是如果无线上网密码不对，可能系他人篡改（因路由器登录帐号和密码一般默认均为：ADMIN或BOOT，熟悉网络的同网段用户可随时登录修改参数，路由器登录IP地址也一般印在路由器外壳标签上，如：192.168.1.1），则需要登录路由器（路由器登录帐号和密码如果也被篡改，可在通电状态下长按路由器外壳上的RESET按钮重置路由器），即可恢复原来的登录账号密码等所有参数。本回答被网友采纳
电脑插了网线后还是没网？原来是这里设置出了问题.mp4

1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。

2、如果百是运营商度直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）

3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查版看路由器的运行状态。

②如果没有分配ip，请检查wan口参数

ISP 互联网服务提供商，权即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
我的电脑右键-属性-计算机名-更改，输入其他电脑所在的组名，确定，重启电脑，即可
扩展相关阅读：
电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、首先打开计算机，按住键盘上的“windows键+R”的组合键，调出运行窗口的命令，在运行的窗口中输入“cmd”，然后点击确定。2、进入了cmd的界面之后，在命令行中输入ipcongfig-all，然后按回车。3、往下拉，找到dns和dhcp的ip地址，并记住这两个ip地址。4、在桌面的开始位置那里进入，找到“windows系统”，点击“控制面板”，在控制面板的界面找到“网络和internet”。5、进入了网络和internet的界面之后，在右侧的菜单中找到“网络和共享中心”，点击它。6、进入了网络和共享中心之后，在右侧有一个“查看活动网络”的一个区域，在这个区域下面显示的就是现在正在连接的网络。7、找到了正在的连接的网络之后，双击它，弹出一个菜单，在弹出的菜单中选择“属性”按钮。8、进入了属性的界面之后，点击“internet协议版本4”，进入ip地址的设置界面。9、选择“使用下面的DNS服务器地址”，把刚才查到的地址复制过来粘贴即可解决电脑宽带连接正常但是没有网的问题了。
有以下几种可能：
1、可能是网络设置的问题，需要仔细检查计算机的网络设置。2、可能是网卡驱动的问题，驱动程序不对，造成不能上网或掉线。建议更换网卡，更新网卡驱动。3、如果以上方法不行，可以尝打开腾讯电脑管家，点击“一键修复”试试。以上方法都不行的话，建议去专业维修点。
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
望采纳！
1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。检查驱动，有损坏的话就会e799bee5baa6e58685e5aeb931333365663439有感叹号。

2、如果是运营商直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）

3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查看路由器的运行状态。正常是有一个分配了的IP地址。

②如果没有分配ip，请检查wan口参数，此处的用户名密码为ISP提供，向ISP索要。

ISP互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
以上，依次排查，基本可以解决问题。
资料拓展：
1、ISP(Internet Service Provider)，即因特网服务提供商，能提供拨号上网服务、网上浏览、下载文件、收发电子邮件等服务，是网络最终用户进入Internet的入口和桥梁。它包括Internet接入服务和Internet内容提供服务。这里主要是Internet接入服务，即通过电话线把你的计算机或其他终端设备连入Internet。
2、中国三大基础运营商：
中国电信：拨号上网、ADSL、1X、CDMA1X,EVDO rev.A、FTTx、光纤接入EPON、FDD/TDD LTE
中国移动：拨号上网、GPRS及EDGE无线上网、TD-SCDMA无线上网，一少部分FTTx、FDD LTE
中国联通：GPRS,W-CDMA、无线上网、 拨号上网、ADSL、FTTx、FDD/TDD LTE
资料来源：百度词条ISP
电脑不能上网有三种可能，需要逐一排查解决：
一是网络信号缺失；
二是网络设备损坏；
三是网络设置错误。
一、网e68a84e799bee5baa631333365656638络信号：
1、查看网络信号接入端如调制解调器或无线路由等设备，查看其信号指示灯是否正常。如有异常，可电话联系网络服务商寻求技术支持。
如果网络信号正常，下图中Internet状态指示灯应该恒亮、Internet指示灯和LAN指示灯则应该恒亮且闪烁（不同品牌型号调制解调器的指示灯信号大同小异）。

2、排除影响无线信号传播的各种因素：
(1) 无线局域网采用的是微波传输，微波的最大特点就是绕射能力非常弱。家庭网络中最主要的障碍物就是墙壁，它不仅阻挡无线信号还能把电磁的能量吸收掉，因此身处在墙后面的无线接收设备只能接到很微弱的信号，或没有收到信号。
(2) 微波炉、蓝牙设备、无绳电话、电冰箱等的强大磁场会使无线网络信号受到影响。
(3) 如果在无线环境中存在多台无线设备还有可能存在频道冲突，无线信号串扰的问题。
(4) 距离无线设备及电缆线路 100 米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰。
(5) 室外传播时天气情况对无线信号的影响也很大，雷雨天或天气比较阴沉的时候信号衰减比较厉害，晴天里信号能传输的距离会比较远。
二、网络设备：
1、逐项检查网络设备是否正常运行：
（1）检查无线路由器是否通电；
（2）检查无线路由器信号指示灯是否异常；
（3）检查无线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装；某些笔记本电脑有无线开关，其开关是否打开；
（4）检查有线网卡是否正常检测出来及驱动是否安装、网线及接头是否有断裂等情况。
可将调制解调器或无线路由器或交换机等设备进行断电重启操作，以排除信号阻塞或设备过热等问题发生。如有条件还可用专用设备检测确定。
2、排除检测法：不具备相关专业知识的用户可使用其它电脑或手机连接网络，以判断是否正常。如有某台电脑或手机能够在同一网络环境中能够正常上网，则说明网络信号和网络设备是正常的。反之，如果所有电脑或手机都不能无线上网，则说明无线路由设备或其设置出现问题。
三、网络设置：
1、拨号上网：连接有路由器的网络一般在网络安装时即登录路由器并输入网络服务商提供的帐号和密码以自动拨号上网，直接通过调制解调器连接电脑上网的需要先手工拨号（使用系统提供的宽带连接或网络供应商提供的专用拨号工具）再上网。
2、IP地址设置：如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网，则很可能是IP地址设置错误或IP地址冲突或自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段所致。需要正确配置IP地址，操作如下：
A、以WINXP设置为例：
（1）点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”；
（2）点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IP）——属性”；
（3）在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。
B、以WIN7无线网络设置为例：
（1）点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”，选择连接了但无法上网的无线网络连接，在弹出窗口中点击其“属性”；
（2）点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 （TCP/IPv4）——属性”；
（3）在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数（具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商；如果路由器设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”）。

如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网，则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数，其操作步骤如下：
（1）打开“开始”菜单，从所有程序中找到“附件”，再从附件中打开“命令提示符”，输入命令“ipconfig /all”并回车。
（2）执行命令显示所有网络配置后，找到IPv4地址这一项，后面的值即为可用IP地址，当然还有网关，DNS服务器的主，备用地址，将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口，把刚才记下的数据，逐一填上，然后再勾上“退出时验证设置”，验证一下更好，确定。如果以上参数无效，则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。
3、网络安全：定期使用安全软件如360安全卫士或类似软件检测是否遭到病毒感染或网络攻击，以采取相应措施。
4、其它设置：如果以上操作无效，则需要登录调制解调器或路由器，检查各项参数是否设置正常。如是否关闭了网络服务，是否设置了MAC地址绑定等。特别是如果无线上网密码不对，可能系他人篡改（因路由器登录帐号和密码一般默认均为：ADMIN或BOOT，熟悉网络的同网段用户可随时登录修改参数，路由器登录IP地址也一般印在路由器外壳标签上，如：192.168.1.1），则需要登录路由器（路由器登录帐号和密码如果也被篡改，可在通电状态下长按路由器外壳上的RESET按钮重置路由器），即可恢复原来的登录账号密码等所有参数。本回答被网友采纳
电脑插了网线后还是没网？原来是这里设置出了问题.mp4

1、打开设备管理器，查看网卡是否正常。

2、如果百是运营商度直接给你的网线，请检查PPPOE拨号设置。
（此过程需要运营商提供的上网用户和口令）

3、如果使用了路由器，请检查路由器配置。
①查版看路由器的运行状态。

②如果没有分配ip，请检查wan口参数

ISP 互联网服务提供商，权即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。
我的电脑右键-属性-计算机名-更改，输入其他电脑所在的组名，确定，重启电脑，即可
扩展相关阅读：
电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、首先打开计算机，按住键盘上的“windows键+R”的组合键，调出运行窗口的命令，在运行的窗口中输入“cmd”，然后点击确定。2、进入了cmd的界面之后，在命令行中输入ipcongfig-all，然后按回车。3、往下拉，找到dns和dhcp的ip地址，并记住这两个ip地址。4、在桌面的开始位置那里进入，找到“windows系统”，点击“控制面板”，在控制面板的界面找到“网络和internet”。5、进入了网络和internet的界面之后，在右侧的菜单中找到“网络和共享中心”，点击它。6、进入了网络和共享中心之后，在右侧有一个“查看活动网络”的一个区域，在这个区域下面显示的就是现在正在连接的网络。7、找到了正在的连接的网络之后，双击它，弹出一个菜单，在弹出的菜单中选择“属性”按钮。8、进入了属性的界面之后，点击“internet协议版本4”，进入ip地址的设置界面。9、选择“使用下面的DNS服务器地址”，把刚才查到的地址复制过来粘贴即可解决电脑宽带连接正常但是没有网的问题了。
有以下几种可能：
1、可能是网络设置的问题，需要仔细检查计算机的网络设置。2、可能是网卡驱动的问题，驱动程序不对，造成不能上网或掉线。建议更换网卡，更新网卡驱动。3、如果以上方法不行，可以尝打开腾讯电脑管家，点击“一键修复”试试。以上方法都不行的话，建议去专业维修点。
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
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1. 网络电缆没有连接。
2. 调制解调器已损坏或有问题。
3. 调制解调器驱动程序丢失或已损坏。
4. 计算机系统中了木马程序，它破坏了连接。
5. Winsock 损坏。
6. 防火墙软件设置有误阻止了连接。
宽带连接错误769的解决方法：
要解决769错误，请按照下列步骤操作。
步骤 1：确保网络电缆已连接上计算机系统
确保网络电缆分别连接到调制解调器和计算机系统上。如果您的计算机系统连接到路由器或集线器，请确保将路由器和集线器连接到调制解调器的电缆上。
步骤 2：确保网络适配器的状态为已启用
1. 单击“开始”，单击“运行”，输入命令 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 鼠标右键单击“本地连接”图标。单击“启用”就可以启用网络适配器。
步骤 3：重新启动调制解调器
1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载调制解调器和驱动程序、然后重新安装调制解调器和驱动程序
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
步骤 6：修复 Winsock 和 重新安装TCP/IP协议
1. 单击“开始”，单击“运行”，输入命令 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 也会导致宽带连接769错误。您必须卸载这些第三方防火墙以测试计算机。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙
2. 调制解调器已损坏或有问题。
3. 调制解调器驱动程序丢失或已损坏。
4. 计算机系统中了木马程序，它破坏了连接。
5. Winsock 损坏。
6. 防火墙软件设置有误阻止了连接。
宽带连接错误769的解决方法：
要解决769错误，请按照下列步骤操作。
步骤 1：确保网络电缆已连接上计算机系统
确保网络电缆分别连接到调制解调器和计算机系统上。如果您的计算机系统连接到路由器或集线器，请确保将路由器和集线器连接到调制解调器的电缆上。
步骤 2：确保网络适配器的状态为已启用
1. 单击“开始”，单击“运行”，输入命令 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 鼠标右键单击“本地连接”图标。单击“启用”就可以启用网络适配器。
步骤 3：重新启动调制解调器
1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载调制解调器和驱动程序、然后重新安装调制解调器和驱动程序
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
步骤 6：修复 Winsock 和 重新安装TCP/IP协议
1. 单击“开始”，单击“运行”，输入命令 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 也会导致宽带连接769错误。您必须卸载这些第三方防火墙以测试计算机。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙
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2018-08-02 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
安徽电信网上营业厅
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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原因：
（一）、宽带欠费，缴费费用即可使用
（二）、路由器设置的不正确。
1. 把电源接通，然后插上网线，进线插在蓝色的口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个蓝口。做好这些工作后，会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（如果是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）。
2. 然后进入，输入相应的帐号跟密码。
3. 确实后进入操作界面，会在左边看到一个设置向导，进击进入（一般的都是自动弹出来的）。
4. 点击下一步，进入上网方式设置，可以看到有三种上网方式的选择，如果是拨号的话，那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为拨号所以选择pppoe。
（一）、宽带欠费，缴费费用即可使用
（二）、路由器设置的不正确。
1. 把电源接通，然后插上网线，进线插在蓝色的口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个蓝口。做好这些工作后，会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（如果是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）。
2. 然后进入，输入相应的帐号跟密码。
3. 确实后进入操作界面，会在左边看到一个设置向导，进击进入（一般的都是自动弹出来的）。
4. 点击下一步，进入上网方式设置，可以看到有三种上网方式的选择，如果是拨号的话，那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为拨号所以选择pppoe。
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通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
1. 网络电缆已断开。
2. 调制解调器已禁用。
3. 调制解调器驱动程序已损坏。
4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5. Winsock 需要得到修复。
6. 第三方防火墙软件阻止了连接。
7.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以
1. 网络电缆已断开。
2. 调制解调器已禁用。
3. 调制解调器驱动程序已损坏。
4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5. Winsock 需要得到修复。
6. 第三方防火墙软件阻止了连接。
7.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以
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