Question

三星i9508，家里的WLAN，打开后原来自动连接，现在突然总是不断掉线，连不了。

i9508，家里的WLAN，打开后原来自动连接，现在突然总是连不了，手动点击连接后自动弹出goole的网页界面，关闭网页后一分钟，再次自动掉线，依然要手动点击连接。注，网络连接设置皆为自动，已排查过。恢复出厂设置后依然有此问题。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机通过WLAN/WiFi上网时总是频繁掉线，建议：
1.检查其他设备连接此无线网络是否正常（排除是否为路由器问题）。
2.将手机、路由器分别关机重启。
3.忘记网络重新连接：进入设定-连接-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络，然后重新连接WLAN。
4.请检查连接该无线网络的设备是否较多，建议换个时间段尝试。
5.将路由器重置。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9508的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f2d34648-fce0-4a75-8874-91d91a557f44simulator_S4_I9508_baidu_131111

 

 

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