Question

三星GT-N7100无法上网

网页打不开，丄微信会显示无法连接服务器（1，237），QQ、微博之类的客户端都不能打开。但是WIFI可以。已经尝试了回复APN的默认值但是还是不行。求解答。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 重置上网参数后再重启手机打开数据连接尝试（设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。）
2. 换其他sim卡测试 。
3. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂；或者更新手机系统（设定-关于设备-更新）。
若以上操作仍未解决，建议携带手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask