Question

我买了三星I9508手机，每次自动关机，尤其是电量60%以下就自动关机，重启以后马上又关机?

请问这个怎么解决???

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你好！请关机，卸下后盖，取出电池，观察一下SAMSUNG标志下有中文印刷的电池制造厂商（就是XXX为三星制造）。
我觉得你电池的生产厂商很有可能是“深圳市比亚迪电池有限公司为三星制造”。
如果是这样的电池，那你就要小心了！比亚迪的电池很容易鼓包，鼓包的现象就是电池电量不稳定，忽然关机。如果是这样请你马上取下电池不要再使用，并且携带保修卡到购机的地方，要求他们给你换一块“天津三星视界”的原装电池。
如果继续使用对手机的危害很大，包括硬件寿命的缩短。也有可能发生爆炸危险。总之是尽快处理的好。