Question

win7系统死机，鼠标不能动，键盘被锁定，重启不能开机，请帮忙解答

死机后声音能继续播放，其他全不好用，如果用重启则刚进入系统页面就不动，只能选择delete，保存设置也不能开机，只能不停重复的开机然后再循环，只有强制关机，然后再开机才行，已经出现好几次了，觉得太伤机子了，请问是怎么回事？能否帮忙解决？

Answer 1

不是如果你的电脑买了很久.....这个情况只能说明你的硬件过热..

一般情况下 1：电脑中毒可能导致反复死机
2：计算机散热效果不太好了，需要清理回程（这个情况一般是系统自动关机）
3：系统程序丢失...你从装了还有这个问题 只能说明这个可能性很小
建议你去查下病毒.....如果确实很久没请过灰尘 就顺便弄下

Answer 2

死机频繁么？看你的问题应该满频繁的吧~~

应该~是硬件方面的问题了。

这天气虽然不可能是散热问题。但也不排除风扇进尘过多

另外。。内存 主板 显卡。。都可能导致死机。。

你拿去维修站。。。把问题反映给维修站。。同时跟他说你也重装过系统

Answer 3

你可以看下硬盘是哪年的 用了多久 如果是老硬盘的话就多半是硬盘坏了 坏道太多
我08年的硬盘 经常用还下片 现在硬盘用着有时就会突然卡一下 就跟你那情况差不多 Smart Defrag 2 安装这个软件检查下

Answer 4

感觉是硬盘问题
可以尝试用安全模式进去试试
如果卡在某个阶段 那估计是系统盘出错。
建议重新安装系统

Answer 5

重装系统

追问

已经重装过了，还是出现，只是次数相对较少了，没有其他办法吗