Question

为什么三星手机上的新浪天气会连接失败

Answer 1

若手机天气小组件无法使用，建议 ：1.有可能是当前网络数据未开启导致，建议您下拉屏幕顶帘点亮数据后尝试。2.若无效，建议重新添加天气小组件，操作：在待机桌面下长按屏幕空白处-小组件-找到天气小组件-长按图标拖动至桌面即可。（部分机器：应用程序-点击屏幕上方小组件）。3.将手机关机重启。4.换个时间段尝试。5.若无效，检查手机是否有系统推送通知，将手机升级至最新版本尝试。操作：请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

Answer 2

您好：
根据您的描述，建议您按以下步骤操作尝试：
1、重新开关机，尝试更换数据连接方式（数据连接或WLAN连接）。
2、清除手机上新浪天气的数据后观察（设定-账户/一般-安全-应用程序管理器-天气小组件-清除数据）。
3、可能因新浪天气的数据服务器问题，建议更换其他时间段尝试。
4、建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5、更新手机的固件版本。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。