Question

手机连wifi老是自己断网

我手机是三星7100，最近连wifi老是出现由于互联网连接缓慢网络以被禁用，但是过一会儿又好了，怎么回事？

Answer 1

手机连wifi老是自己断网造成的原因可能是：

1. 路由器周围有干扰信号的信号源。

2. 路由器自身的不稳定。

3. 手机WIFI的设置问题。

解决办法如下：

1. 关掉路由器旁边的强烈信号干扰源，比如微波炉、无绳电话、磁铁、高压线等。

2. 路由器版本过低，去路由器官网看看对应型号的最新固件，并升级路由器。

   

3. 把路由器的传输功率调为高。

   

4. 手机设置中的WLAN更改为“在休眠状态下保持WLAN连接”。具体如下：

   

   

   

Answer 2

这种情况主要是由于两台设备的IP地址冲突造成的。
1、打开浏览器键入192.168.1.1或192.168.0.1，进入路由器设置界面。
2、进入左侧的DHCP服务器选项，选择客户端列表，将手机和计算机的MAC地址记下来。
3、选择静态地址分配选项，根据上面所记录的MAC地址，分别为两台设备设置静态IP地址。
4、在计算机的本地连接上点击右键属性找到TCP/IP协议，将所有选项都选择为自动获取。
这样两台设备就不会产生IP地址冲突问题了。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将无线路由器重置后连接尝试。
2.连接其他环境的无线网络尝试。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

Answer 5

若三星A7100手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。