Question

我的电脑管家损坏了重新不能下载 而且还不能删除

客服已经告诉我怎么删除 重新下了 可是我的是在D盘 而且是WIN7系统 没有他的那个显示 麻烦再告诉详细一点 谢谢

Answer 1

您好

1，您说的是在线安装包不能写在吧。

2，您可以点击【电脑管家离线安装包】，进行安装即可。

3，如果离线安装包不能安装的话，您就打开我的电脑——控制面板——添加或删除程序——找到电脑管家——右击卸载。

4，卸载完成后，再使用离线安装包进行下载即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

试了 卸载里面没有我说的那个文件 这个东西 删不了 下载也不行 粉碎也不行 360强力删除也不行

试了 卸载里面没有我说的那个文件 这个东西 删不了 下载也不行 粉碎也不行 360强力删除也不行

追答

电脑管家客户端能打开么还？打开设置中心——实时防护——关闭文件防护

追问

打不开。

追答

重启电脑按F8进入安全模式，然后删除

追问

哦 我先去试试

追答

嗯嗯，希望您的问题能够得到解决

追问

= = 还是不能删除 但是能用360粉碎 粉碎之后 他自己又换个名字 自己出来的一个文件夹 还是那个东西

追答

不会吧，那你就重新安装一下，还安装到这个目录里 然后关闭文件防护，再卸载

追问

重新安装 就显示已经安装最新版的了 但是里面还没有 更换目录也不让换

追答

从电脑管家论坛 新版发布区 下载最新版的就行

Answer 2

建议你进入官网从新下载安装最新版本的腾讯电脑管家
或者进入腾讯电脑管家论坛下载安装包安装
在安装之前请使用腾讯电脑管家自带的卸载程序卸载腾讯电脑管家
同时开启你相关杀毒软件中的拦截程序，有的程序会拦截腾讯电脑管家安装，设置成允许就可以了
希望你使用愉快！

Answer 3

您好，您可以先卸载现在版本的腾讯电脑管家，
从其他电脑上copy一份新版安装包来安装。
如果帮助到您，请采纳哦