Question

S4的wifi老是自动断开

你好，我的S4升级成4.3之后，连接wifi老断，总是提示由于互联网连接缓慢网络已被禁用。昨天升级之前从来没有这样的问题。链接的是笔记本的热点。。请问该怎么解决。。

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议尝试：
1，忘记网络重新连接：进入设定-连接-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络，然后重新连接WLAN。
2，检查其他设备连接此无线网络是否正常。
3，将手机关机重启。
4，请检查连接该无线网络的设备是否较多，建议换个时间段尝试。
5，查看手机中是否安装了安全卫士、省电方面的软件。若有安装，请暂时卸载删除。
6，更换其他无线网络试一下。
若还是出现WLAN自动断开的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您：1、重新开关机
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522