Question

系统更新后相册打不开

你好 今天2014.1.2更新的系统 更新得非常缓慢。更新之後手机变得非常慢 然後相册打开不了 按打开只是进入黑屏 30、40秒后显示程序关闭。打开相机 相机快门键什麽的全部都没有了。而且手机有一种自动重启的倾向。请问这是什麽问题？谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE