Question

惠普笔记本电源插口插线不充电就亮灯！

亲人们，发现我的笔记本电源插口那里不是有指示灯么，充电的话电源插口附近就有个小灯亮，但是今天发现即使充电线没有连接电源充电，只是一头插在了电脑插口上，那个灯还是亮，请问是什么情况，而且最近电脑老是不能正常关机，每次关机完黑屏一会就会弹出登陆密码那个界面，就和重启一样，是不是因为这个原因，谢谢大家了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、通常来讲惠普的机器不插入电源，机器的电源接口的充电指示灯是不亮的，但是惠普发布的笔记本非常多，根据机器的不同机器的具体状况是不大一样的，建议您可以具体提供下机器的pn号给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾
二、关于您所述的关机问题，建议您可以按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，点击网络适配器，在下面找到本地网卡设备，点击右键-属性-高级，里面有很多个值，将“从关闭中唤醒”和“唤醒功能”设置为关闭和无。看看是否能够解决您遇到的问题。
若不好用，请您鼠标右键点击本地网卡，然后选择电源管理，取消“允许这台设备使计算机脱离待机状态”前的勾。在“高级”的旁边有一个“电源管理”，看一下取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”前的勾，点击确定后退出。
2、请您鼠标右键点击本地网卡，然后选择电源管理，取消“允许这台设备使计算机脱离待机状态”前的勾。在“高级”的旁边有一个“电源管理”，看一下取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”前的勾，点击确定后退出。
3、重启机器在机器开机出现HP标识时按F10键进入BIOS界面将system configuration--boot options中下的Internal network adapter boot设置为“disable”。然后按F10保存后退出试试。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。