Question

惠普compaq516开不了机，显示屏没有反应？

如题

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
如果您的机器开机后屏幕没有任何反应，屏幕就像没有通电一样不亮，给您以下建议：
1、请您回忆一下经过什么操作后，突然出现这个情况的，比如最近是否添加过新内存或进行过其它方面硬件改动。
2、如果您没有进行过特殊操作，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
3、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

在保证电源稳定供电的情况下，单独使用电源适配器不使用电池重新开机看看机器是否可以正常开机，如果无法正常开机那么可能是适配器出现问题了直接到惠普售后检测维修吧，如果可以开机你可以重新插拔下电池看看，如果重新插拔后依旧有这个问题那么可能是电池出现问题了，这时就需要联系售后检测电池了。

Answer 3

如果是屏幕一点反应没有那就是硬件问题...去检修

Answer 4

请送到惠普服务网点检修，这是硬件问题。