Question

联想A318t智能手机无法编辑联系人信息。

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，您可先确定目前联系人的存储位置。
如是在sim卡的联系人无法进行编辑处理，请您核对参考以下几点：
1. sim卡联系人只能对联系人姓名以及联系号码进行存储，其他的信息是无法存储编辑的，如您需要编辑存储其他信息（来电头像、家庭地址等）建议您将联系人转存到机身存储空间内。操作步骤为：进入联系人-菜单键-更多-导入/导出-点击“SIM”-下一步-手机-下一步-勾选需要导入的联系人--点击左下方“复制”；
2. 建议您更换sim卡进行对比，如其他sim卡联系人可正常进行编辑处理，请联系运营商具体检测处理；
如是在机身存储空间内的联系人无法进行编辑处理，请您核对参考以下几点：
1. 请核对操作是否正确，A318t机型联系人信息修改菜单以及步骤如下：进入联系人-点击需要修改的联系人进入查看详情界面-菜单键-编辑联系人，在修改联系人界面中修改联系人的信息-点击左下角保存即可；
2. 请您到“系统设置-应用程序”中选择联系人程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
4. 若恢复无效，请您及时送修联想站点，工程师将为您的设备进行详细检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。