Question

三星9220手机不充电的时候却总是显示充电状态是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据描述，建议尝试以下操作：
1、手机显示自动充电（初步分析手机内部可能有短路现象），建议送修。
2、有条件的情况下：更换电池或充电器尝试。
3、排除软件因素引起：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
如果以上操作仍未解决，建议您携带发票、包修卡、充电器和手机到当地的三星服务中心检测，三星服务中心相关查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask