Question

联想手机a850接打电话没声音,但免提有声音

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

根据描述，您在通过时听不到对方声音，建议您通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，请您参考以下建议：
1. 请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 请您尝使用免提、耳机方式进行通话，如其他方式可正常使用，则可能为机身听筒故障导致，请您及时送修站点处理；
3. 您的机身自带“乐服务(联想服务)”软件，您可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；

4. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均无法听到对方的通话声音，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

设备在使用当中出现该现象，那么此时可以参考：
1、建议关机重启手机之后尝试；
2、备份好联系人、短信等资料，然后将其通讯录程序清除数据之后对比；
3、建议可以使用联想服务程序对其听筒进行检测查看，若是异常，则此时建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理；
4、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
若是上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。