Question

我的note2 用手机安装不了软件

位置来源已经打勾了 还是安装不了 用电脑能装 但是用手机安装就是失败

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
2.本机支持格式为APK.
3.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心

具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

一般下载完是要解压缩的，不行的话多试几次，再不行你可以去三星专卖店问一问。