Question

您好 我的电脑DELL灵越15Rn5110键盘失灵了

您好 我的电脑DELL灵越15Rn5110键盘失灵了 出现问题前后日期内未安装任何插件 win8系统不输入密码无法登陆进系统里 但是在boot里键盘的上下左右是能用的 现在进不去系统请问怎么办 （桌面有重要文件尽量不要重装系统）

Answer 1

我没怎么用过自带键盘 有些失灵的键不停按好久才有反应 不清楚这是怎么回事 请求解答 谢谢（32位系统）
我没怎么用过自带键盘 有些失灵的键不停按好久才有反应 不清楚这是怎么回事 请求解答 谢谢（32位系统）

Answer 2

您好，
对于键盘无法使用的情况，可能是因为安装了网银导致与键盘驱动冲突引起。
以下四家银行安装网银插件后导致的问题可以参考以下方案进行操作解决。
一: 邮政储蓄银行
【故障描述】 安装了邮政储蓄银行的安全控件后键盘失灵
【解决方案】 win7系统可以开机dell界面之后按两下F8进入安全模式,win8系统安全模式如何进入参考
Win8应用小技巧之如何进入安全模式
删除C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP.SYS, 电脑重启, 问题解决.
二: 中国银行
【故障描述】 安装中国银行网银后键盘失灵, 安全模式正常, 卸载网银插件后问题依旧
【解决方案】 删除C:\WINDOWS\system32\drivers\Protectora.sys, 电脑重启, 问题解决.
三: 招商银行
【故障描述】 安装招商银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\ETD.sys, 电脑重启, 问题解决.
四: 农业银行
【故障描述】 安装农业银行网银插件后键盘失灵, 进系统后按第一下按键可以用, 后来按键都不行, 安全模式正常
【解决方案】 C:\WINDOWS\system32\drivers\PECKP_x64.sys, 电脑重启, 问题解决.
当以上4个方案都未能解决问题时, 请尝试卸载DELL触摸板驱动 (产生的影响是无法禁用触摸板，但是系统自动加载的触摸板驱动，触摸板一般还是可以使用)

Answer 3

来 给我邮过来 帮你啊

追问

还不够邮费的呢。。。你是来蹭经验的么