Question

魅族mx3能用wifi上网不能用流量上网

Answer 1

您好，

1，重启手机。切换2G/3G。

2，咨询运营商，手机是否欠费/暂停服务。

手机上网套餐状态是否正常，或者让运营商客服重新激活上网业务。

3，禁用手机上的优化/杀毒软件，或者其他电话监控/流量限制软件。

4，手机卡剪卡的更换Micro SIM卡。

5，备份好用户数据，重刷MX3固件解决。

已ROOT用户请在刷机时勾选清除数据。

固件下载及具体操作如下链接：MX3 Flyme 3.7.3

6，不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后/返厂检测。

Answer 2

建议按以下方法查看是什么原因并解决：
1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
2、网络延迟造成的刷新失败，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
3、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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