Question

联想A395e手机黑屏了怎么办

手机在下载东西，安装好了，有人打电话，然后挂掉，就卡黑屏了，重启手机，还是一样的

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便了。若您已经尝试重新拔插电池，重启手机后依旧无法正常开机，可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。

由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
当然，如您愿意自行承担风险，个人建议您可以前往联想乐问吧固件专区进行了解：http://ask.lenovomobile.com/?q-591517.html，内有固件下载链接及刷机方法，请您仔细阅读权衡。

如确实无法自行完成，或者刷机后问题依旧，建议您参考我们建议前往联想维修站处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

黑屏情况下只有扣电池解决
手机在通话过程中会出现黑屏的现象，导致在通话过程中使用拨号键盘或者难以挂断电话。绝大多数情况下，这是由近距离感应器被遮挡住导致的。

针对这种情况，有几种方法可以避免麻烦的状况。第一种方法是裁掉遮挡住感应器的贴膜，漏出感应器，这样就可以一劳永逸地避免黑屏状况。
光感的那个圆孔 在左上角位置!移开几秒之后就会亮的，光感是让你在打电话时，是屏幕关闭起到省电作用

追问

扣电池没用啊，都有10多分钟了

追答

如果您开不了机的话您的传感器坏了应该是您到手机店维修吧

追问

开的了机，有锁，揭开锁后是黑屏的，就有一个360加速的球，以前用的流量全都没有显示，显示了wifi

追答

你刷机或换传感器

Answer 3

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002寻找最权威、专业的答案。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！