客户分为A类,B类是什么意思啊,还有C类吗?
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A类客户对产品及服务认可,满意度高,有需求或需解决的问题时会第一时直接找到我们的客户,销售贡献大或潜力大。
B类客户
对产品和服务比较认可,较满意,但还有一些异议,有需求时会找我们,但需排除异议后才会购买的客户,销售贡献一般或有一定潜力。
C类客户
处于观望状态,会拿产品与竞争对手比较且一般倾向于竞争对手产品和服务,产品在某些方面不能满足客户需求,且问题不容易解决的客户。
扩展资料
企业要想成长、赢利,最主要的还是要靠外部客户的“砖与瓦”。一个企业没有自己坚实的外部客户资源,无疑是无源之水。所以说,一个企业要想具备并持续保持市场竞争力,必须牢牢抓住客户。尤其是大客户,区分开砖与瓦,差异化的对待他们,让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们的任务。
绩效是企业在考虑问题的第一出发点,也是公司内部员工、外部客户联系的第一纽带。一个企业要想持续发展,内部员工的绩效带来的整个公司的绩效提升,是最根本的。
而外部客户的产生的绩效,则是最为关键的。要想外部客户产生和提高绩效,必须切实给他们一些政策、一些支持、一些标准、一些更多。这里面有个特别重要的环节是,不要忘记了帮助客户产生绩效。
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你所说的客户是不是指在海关注册的进出口收发货人或报关企业,如果是的话,那是海关对这些企业按照规模、遵纪守法等情况把企业划分为AA类、A类、B类、C类和D类等5种。
还有另一种情况,就是有的企业特意把客户分类,便于管理和了解。
还有另一种情况,就是有的企业特意把客户分类,便于管理和了解。
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其实就是客户的分类法,大概意思是根据客户的真实性,准确性,重要性,订单的潜能有多大,地域性,产品的针对性等进行一个排序,一句话,就是把最重要的客户,最能给你带来效益和最大价值的客户,以及最能成交的客户等排在前面,以此类推
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你所说的是哪里的客户??
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