前台有何作用？
主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳。
由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
岗位职责：
服从接待处经理、主任之工作安排，异常特殊事情必须向上级汇报，随时接受上司委派之任何工作，做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助，提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
打印各种营业报表，推销客房及酒店各项设施及服务，参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
网易云信
2023-12-06 广告
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面。
前台代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
扩展资料：
任职要求
有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
熟练使用办公自动化设备及办公软件；良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏，声音柔美，富有亲和力。善于处理突发状况。
