Question

联想s820看视频老闪退怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

联想s820支持视频格式为：MP4\3GP等格式，如出现播放异常，请您参考以下建议：

1. 如是本地片源，请您核对片源是否符合上述要求范围，如超过此范围则可能会出现播放不流畅或其他异常；

2. 如是在线视频，请您核对网络情况是否良好，可在较为稳定的无线网络环境下对比，同时建议您更换第三方程序（PPTV、爱奇艺等）或在线网站进行观看对比，不排除程序或不兼容等异常；

3. 请核对播放时是否开启较多后台程序，建议重启设备或关闭后台程序尝试；

4. 若观看的视频较多出现不流畅等问题，建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置处理，如果恢复后问题仍旧存在，请您联系当地维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！